Obchodní Podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem obchodu stonx (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“).
Poskytovatel poskytuje servisní služby, výkup zařízení a prodej zařízení a příslušenství.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právními předpisy České republiky.

2. Servis

Opravy provádíme na základě dohody se zákazníkem. Před zahájením opravy zákazníka informujeme o předběžné ceně a době opravy.
Před zahájením opravy doporučujeme zákazníkovi provést zálohu dat. Servis nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození dat během opravy.
U zařízení po kontaktu s tekutinou nebo při extrémním poškození nelze garantovat úspěšnost opravy.
Servisní zásah může ovlivnit voděodolnost zařízení a nelze ji garantovat.
U zařízení s mechanickým poškozením nebo oxidací servis neodpovídá za skryté vady, které se projeví v průběhu opravy nebo po ní (např. smrt základní desky při pokusu o rozlepení). Zařízení nemusí být v případě neúspěšné opravy uvedeno do původního stavu.

3. Nevyzvednuté zásilky

Zákazník je povinen si zařízení vyzvednout do 1 měsíce od vyrozumění o dokončení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění 20 Kč/den.
Pokud si zákazník nevyzvedne zařízení ani po 6 měsících, je poskytovatel oprávněn zařízení prodat na účet zákazníka a výtěžek použít na úhradu nákladů opravy a skladovného.

4. Ochrana zařízení Find my a Google FRP

V případě aktivní funkce "Find My iPhone", "Zámek aktivace" nebo "Google Najdi moje zařízení", které omezují možnost testování, neodpovídá poskytovatel za nemožnost provést servisní zásah v plném rozsahu.

5. Poplatek za diagnostiku

Cena diagnostiky je stanovena odhadem. Cena standardní diagnostiky činí 300 Kč. U zařízení poškozených kapalinou (vytopených) nebo u náročných oprav základních desek činí poplatek za diagnostiku a pokus o opravu až 1500 Kč v závislosti na časové náročnosti. O konečné ceně diagnostiky bude zákazník informován předem.
Pokud zákazník odmítne realizaci servisního zásahu po provedení diagnostiky, je povinen uhradit poplatek za diagnostiku ve výši až 1500 kč.

6. Záruka a reklamace

Na provedené servisní práce a náhradní díly poskytujeme záruku v délce 6 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození, poškození kapalinou, zásah třetí osoby nebo software.
U oprav zařízení poškozených kapalinou (oxidací) se vzhledem k povaze poškození neposkytuje záruka na následné vady, které mohou vzniknout v důsledku probíhající koroze, a to ani v případě úspěšné opravy zařízení.
Záruka se nevztahuje na vady, které byly na zařízení přítomné v době převzetí.

V případě reklamace je zákazník povinen doložit doklad o provedené opravě.
Poskytovatel má právo posoudit oprávněnost reklamace a rozhodnout o opravě, výměně dílu nebo vrácení peněz.

7. Záruka na použité zařízení

Na použité zařízení poskytujeme záruku v délce 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození, poškození kapalinou, neoficiální software a baterii s přirozeným poklesem kapacity.

Zařízení označená jako „na díly“ nebo „nefunkční“ jsou prodávána bez záruky.
Kupující bere na vědomí, že zařízení nemusí být funkční a je určeno pouze k opravě, náhradním dílům nebo dalšímu využití na vlastní riziko.

V případě, že zařízení má omezenou nebo nefunkční funkci (např. Face ID, Touch ID, kamera, reproduktor, True Tone, apod.), je tato skutečnost uvedena v popisu zařízení.
Kupující bere tuto skutečnost na vědomí a nemůže ji uplatňovat jako vadu v rámci reklamace.

U použitých a servisovaných zařízení nelze garantovat původní voděodolnost dle specifikací výrobce.

8. Výkup zařízení

Zákazník potvrzuje, že je vlastníkem prodávaného zařízení a že zařízení nepochází z trestné činnosti.
Cena výkupu je stanovena individuálně dle stavu zařízení a aktuální tržní hodnoty.
Výkupní cena je vyplacena po kontrole zařízení a ověření funkčnosti.

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat vzniklou v souvislosti se servisním zásahem.
Maximální výše náhrady škody je omezena na cenu provedené opravy.

10. Platební podmínky

Platba za servisní služby, prodej zařízení a příslušenství je splatná při převzetí zařízení, pokud není dohodnuto jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu na opravu nebo díly.
V případě neuhrazení faktury je zákazník povinen uhradit zákonné úroky z prodlení.

11. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že při nákupu v kamenné provozovně nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.